【購物須知 / 售後服務】
• 數位照片無法精準呈現產品質感與作工和顏色,請以實際門市展示商品為主。
• 所有家具尺寸規格皆可能有 1% ~ 3% 間的誤差範圍,請務必規劃部分預留空間。
• 每件實木產品與天然皮革擁獨一無二的自然紋理與色澤,故顏色與紋理甚至是天然瑕疵皆屬不可控範圍。
• 客製化商品如非商品本身損傷與疏失,訂製後將無法接受任何理由退換商品,客製化商品將以買賣雙方簽名之圖面為準。
• 商品送達後請先檢查商品是否有問題或損壞,如確認沒問題再進行簽收,以避免事後爭議。
• 家具屬大型物件搬運不易,如非商品本身損壞或賣方疏失而需辦理退換貨,須由買方負擔該產品之收回運費。
• 若退換貨時需要使用吊車或其他方式吊運,需請買方全額支付相關費用。
• 退貨產品須由送貨人員載回廠內,確認產品狀態後方可進行退款,需 3-7 個工作天。
【商品保固】
『全系列沙發三年保固』
喬舍家居沙發系列產品,自交貨日起三年內,正常使用情況下皆享有品質保證,
保固期間內,我們提供免費維修服務,超過保固期限,將視損壞程度酌收工本費。
•沙發保固範圍
1. 鋼骨、木架主結構:保固3年。
2. 功能五金:保固半年。
•沙發非保固範圍
1. 內材(泡棉、皮帶等)、面布不在本保固範圍內。
2. 營業場所及公開場合用途,不在本保固範圍內。
3. 自然耗損、人為因素及寵物因素,如人為用尖銳物品切割或刮傷、撞擊,意外所造成的損壞。
4. 自行拆解,更改商品結構造成的毀損。
5. 不當的清潔方式,導致商品產生瑕疵。
6. 天災或意外事件所造成的毀壞。
•請務必避免下述情形
1. 將商品放置於室外或潮濕的環境。
2. 在沙發上跳躍,或做劇烈的運動。
『全系列床墊十年保固』
喬舍家居床墊系列產品,自交貨日起十年內,正常使用情況下皆享有品質保證。
•床墊保固範圍
1. 非人為因素主體結構下陷高低差達3cm(獨立筒、泡棉):保固10年。
•床墊非保固範圍
1. 對床墊本身軟硬度的偏好變化。
2. 床墊布面經使用後,有人為的破損、使用痕跡、霉斑、污漬、燒燙的痕跡。
3. 使用不適合的床架支撐、安裝方式有誤、自行更改結構、自行搬運床墊而造成床墊四周護邊鋼架變形或其他部分損毀。
4. 天災或意外事件所造成的毀壞。
•請務必避免下述情形
1. 請勿彎、折或是在床墊上跳躍,這些動作可能會造成床墊的損壞。
2. 請勿在床上吸菸或靠近火源處。
3. 勿將床墊置於潮濕、不透氣的環境使用,以免造成床墊布料產生霉味或異味。