【購物須知 / 售後服務】

• 數位照片無法精準呈現產品質感與作工和顏色，請以實際門市展示商品為主。

• 所有家具尺寸規格皆可能有 1% ~ 3% 間的誤差範圍，請務必規劃部分預留空間。

• 每件實木產品與天然皮革擁獨一無二的自然紋理與色澤，故顏色與紋理甚至是天然瑕疵皆屬不可控範圍。

• 客製化商品如非商品本身損傷與疏失，訂製後將無法接受任何理由退換商品，客製化商品將以買賣雙方簽名之圖面為準。

• 商品送達後請先檢查商品是否有問題或損壞，如確認沒問題再進行簽收，以避免事後爭議。

• 家具屬大型物件搬運不易，如非商品本身損壞或賣方疏失而需辦理退換貨，須由買方負擔該產品之收回運費。

• 若退換貨時需要使用吊車或其他方式吊運，需請買方全額支付相關費用。

• 退貨產品須由送貨人員載回廠內，確認產品狀態後方可進行退款，需 3-7 個工作天。

【商品保固】

『全系列沙發三年保固』

  喬舍家居沙發系列產品，自交貨日起三年內，正常使用情況下皆享有品質保證，
  保固期間內，我們提供免費維修服務，超過保固期限，將視損壞程度酌收工本費。

•沙發保固範圍

  1. 鋼骨、木架主結構：保固3年。

  2. 功能五金：保固半年。

•沙發非保固範圍

  1. 內材（泡棉、皮帶等）、面布不在本保固範圍內。

  2. 營業場所及公開場合用途，不在本保固範圍內。

  3. 自然耗損、人為因素及寵物因素，如人為用尖銳物品切割或刮傷、撞擊，意外所造成的損壞。

  4. 自行拆解，更改商品結構造成的毀損。

  5. 不當的清潔方式，導致商品產生瑕疵。

  6. 天災或意外事件所造成的毀壞。

•請務必避免下述情形

  1. 將商品放置於室外或潮濕的環境。

  2. 在沙發上跳躍，或做劇烈的運動。

『全系列床墊十年保固』

  喬舍家居床墊系列產品，自交貨日起十年內，正常使用情況下皆享有品質保證。

•床墊保固範圍

  1. 非人為因素主體結構下陷高低差達3cm（獨立筒、泡棉）：保固10年。

•床墊非保固範圍
 
  1. 對床墊本身軟硬度的偏好變化。

  2. 床墊布面經使用後，有人為的破損、使用痕跡、霉斑、污漬、燒燙的痕跡。

  3. 使用不適合的床架支撐、安裝方式有誤、自行更改結構、自行搬運床墊而造成床墊四周護邊鋼架變形或其他部分損毀。

  4. 天災或意外事件所造成的毀壞。 

•請務必避免下述情形
  
  1. 請勿彎、折或是在床墊上跳躍，這些動作可能會造成床墊的損壞。

  2. 請勿在床上吸菸或靠近火源處。

  3. 勿將床墊置於潮濕、不透氣的環境使用，以免造成床墊布料產生霉味或異味。